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Como podemos
ajudar você?

Guia completo do CheckScan para administradores e operadores. Encontre instruções, melhores práticas e respostas para cada módulo do sistema.

App do Operador
Inspeções, abastecimento, QR Code, pedidos e operação offline em campo.
Painel Admin
Gestão da operação — cadastros, dashboards, cotações, equipamentos e usuários.
Perguntas Frequentes
Mais de 30 respostas organizadas por categoria, com busca integrada.

Começando

Conheça o produto, os perfis e como acessar pela primeira vez.

O que é o CheckScan? #

O CheckScan é uma plataforma de gestão de equipamentos de campo que reúne checklists operacionais, controle de abastecimento, revisões e manutenção, gestão de produtos e estoque, cotações e compras, e notificações automáticas — tudo organizado por empresa, com identidade visual própria.

A solução é composta por duas interfaces que se conversam:

App do Operador (mobile/PWA)
Execução em campo — inspeções, abastecimento, QR Code, pedidos e suporte offline.
Painel Admin
Gestão da operação — cadastros, configurações, dashboards e relatórios.

Perfis de acesso #

Cada usuário acessa o sistema através de um perfil que define suas responsabilidades e telas visíveis:

PerfilOnde acessaO que faz
Administrador Painel Admin Configura a operação, gerencia usuários, equipamentos, checklists, compras e integrações.
Gestor Painel Admin Consulta dashboards e históricos, sem alterar configurações sensíveis.
Operador App mobile/PWA Executa inspeções, registra abastecimentos, abre pedidos e usa QR Code em campo.

As permissões finais são definidas em Acessos › Papéis no Painel Admin. O menu lateral e as telas visíveis se ajustam automaticamente conforme os acessos liberados.

Login e sessão #

A tela de login do Admin e do Operador exige três campos:

  • Empresa — identificador da sua empresa (pode vir preenchido pela URL ou pelo último acesso).
  • Usuário — e-mail ou nome de usuário.
  • Senha — com opção de mostrar ou ocultar.

A sessão fica salva no dispositivo; quando expira por inatividade, o sistema solicita novo login. As cores, o logo e o nome da empresa são carregados automaticamente assim que a empresa é identificada.

Senha temporária e troca obrigatória #

Quando um administrador gera uma nova senha para um usuário (em Usuários › Redefinir senha), o sistema obriga a troca no próximo acesso:

  1. Faça login normalmente com a senha temporária recebida.

  2. O sistema exibe a tela Trocar senha.

  3. Informe a nova senha e confirme.

  4. Após a troca, você é redirecionado para a tela inicial do seu perfil.

Não é possível pular essa etapa — o fluxo bloqueia o uso do sistema até a troca ser concluída, tanto no app quanto no painel.

App do Operador

Tudo o que o operador precisa para trabalhar em campo — online ou offline.

Conhecendo a Home #

Ao abrir o app, a home reúne tudo do seu dia em um só lugar:

Resumo do dia
Contadores de Feitos, Pendentes e Enviados.
Lista de equipamentos
Equipamentos ativos disponíveis para a sua sede, com busca.
Checklist em andamento
Destaque para retomar uma inspeção iniciada.
Ações rápidas
Atalhos para checklist, abastecimento, QR e pedido.
Status online / offline
Indicador visível no topo da tela.
Tema claro ou escuro
Adapta-se automaticamente ao tema do dispositivo.

Realizando uma inspeção #

A inspeção segue um fluxo de dois passos: identificar o equipamento e responder os itens.

Passo 1 — Selecionar equipamento e informar horímetro/km

  1. Na home, toque em Iniciar ao lado do equipamento, ou em Novo checklist nas ações rápidas.

  2. Selecione o equipamento. Cada card mostra código, categoria e data da última inspeção.

  3. Informe a leitura atual de horímetro ou km. O campo mostra a última leitura como referência — a nova deve ser igual ou maior.

  4. Toque em Iniciar checklist para avançar.

Passo 2 — Preencher os itens

O app carrega os itens de avaliação cadastrados pelo administrador para aquele tipo de equipamento. Cada item pode pedir:

  • Resposta obrigatória — avaliação do item antes de concluir.
  • Comentário — descritivo livre, opcional ou exigido conforme o item.
  • Foto ou vídeo — evidência da não conformidade, quando aplicável.

Quando todos os itens forem respondidos, toque em Concluir para salvar e enviar.

A leitura do horímetro/km alimenta o cálculo de consumo de combustível e os alertas de revisão do equipamento. Quanto mais precisa, melhores os relatórios.

Se a leitura for finalizada com erro, o administrador pode registrar uma correção auditável no histórico do checklist, quando a execução tiver leitura registrada, com motivo, data, responsável e opção de atualizar também a leitura atual do equipamento.

O app impede checklists em conflito: não é possível manter duas inspeções abertas para o mesmo equipamento nem iniciar outro equipamento enquanto você já tem um checklist em andamento. Conclua ou cancele a atual antes de seguir.

Cancelando uma inspeção em andamento

Se precisar abandonar a inspeção, abra-a e use a opção Cancelar checklist. Nenhuma resposta é enviada, e o equipamento volta a ficar disponível para uma nova inspeção.

Registrando um abastecimento #

O fluxo de abastecimento pode ser aberto por quatro caminhos:

  • Botão Registrar abastecimento nas ações rápidas da home;
  • Pelo menu de ações do próprio equipamento;
  • Via leitura de QR Code afixado no equipamento;
  • Pelo botão flutuante quando disponível no perfil.

O formulário pede:

CampoDescrição
EquipamentoSelecione na lista (já vem preenchido se veio via QR Code).
Tipo de serviçoAbastecimento normal, comboio, posto externo, conforme definido pelo admin.
Tipo de combustívelDiesel, gasolina, etanol, arla, entre outros cadastrados.
LitrosQuantidade abastecida.
Horímetro / kmLeitura atual no momento do abastecimento.
ObservaçãoTexto livre opcional.
FotosEvidências fotográficas anexas (opcional ou exigido conforme o tipo).

Se você estiver offline, o abastecimento fica salvo no dispositivo (incluindo as fotos) e é enviado automaticamente quando a conexão voltar.

Abastecimento externo (posto de combustível) #

Para registrar um abastecimento em posto externo (fora do tanque interno da operação), use o atalho Abastecimento externo. Além dos campos comuns, o formulário pede:

  • Posto — selecionado a partir dos postos cadastrados pela empresa;
  • Custo total ou valor por litro — para controle financeiro;
  • Comprovante — imagem ou documento do recibo, opcional.

Lançamentos externos aparecem normalmente no histórico, identificados pelo tipo de serviço, e alimentam métricas separadas no dashboard — gasto mensal, consumo por equipamento, consumo por posto.

Lendo o QR Code do equipamento #

  1. Nas ações rápidas, toque em Ler QR Code.

  2. Permita o acesso à câmera (na primeira vez).

  3. Aponte para o QR afixado no equipamento. O app identifica o equipamento e abre o formulário de abastecimento já com ele selecionado.

O QR Code é gerado pelo admin no cadastro do equipamento. Se o código não for reconhecido, peça ao administrador para reemiti-lo ou verifique se o equipamento ainda está ativo.

Abrindo um pedido de compra #

O operador pode abrir solicitações de compra direto pelo app — útil para pedir peças, EPIs ou insumos sem precisar do painel.

  1. Toque em Pedido de Compra nas ações rápidas.

  2. Toque no campo de produto para abrir a listagem inicial, ou comece a digitar para filtrar por código ou nome.

  3. Se o produto não existir ainda, use o atalho de cadastro rápido que aparece na busca. Informe código e nome — o produto recém-criado já fica selecionado.

  4. Informe a quantidade e adicione quantos itens forem necessários.

  5. Confirme o pedido. Ele aparecerá no painel admin na fila de solicitações de cotação.

Você pode acompanhar o status em Histórico de pedidos, e abrir o detalhe para ver o que foi cotado, escolhido e recebido.

Consultando o histórico #

Em Histórico, o operador encontra:

  • Inspeções executadas, com data, equipamento e status de envio;
  • Abastecimentos registrados, com litros, leitura e tipo de serviço;
  • Detalhe de cada execução, incluindo respostas, observações e evidências anexadas.

Para um histórico completo com filtros avançados e correções, use o painel administrativo em Histórico de Checklist.

Operação offline #

O app funciona sem internet em boa parte dos fluxos. Quando você está offline:

  • O indicador no topo muda para Offline;
  • Inspeções, abastecimentos e fotos são armazenados localmente;
  • Uma fila de pendências mostra quantos registros aguardam sincronização;
  • Quando a conexão volta, o app envia automaticamente os registros e, em paralelo, as evidências fotográficas;
  • Se algum envio falhar, ele entra em uma fila de tentativa para nova sincronização.

Para recarregar a lista de equipamentos e outras informações, é necessário estar online e não ter inspeção em andamento. Conclua ou cancele antes de atualizar.

Modo fácil #

O modo fácil é uma experiência simplificada do app, com botões maiores, menos campos visíveis e fluxo mais guiado — ideal para operadores que estão começando ou para ambientes onde o tempo de toque é crítico.

Ele é definido por perfil de usuário no painel admin. Se você não vê algumas opções listadas neste guia, é provável que esteja no modo fácil.

Instalando o app no celular #

O CheckScan pode ser instalado como aplicativo. Os passos variam conforme o sistema:

Android (Chrome)

  1. Abra o app pelo navegador e aguarde aparecer o card Instalar app.
  2. Toque em Instalar e confirme. O ícone é criado na sua tela inicial.

iOS (Safari)

  1. Abra o app no Safari.
  2. Toque no botão Compartilhar.
  3. Escolha Adicionar à Tela de Início.

Instalado, o app abre em tela cheia, sem barra do navegador, e mantém suporte offline e o ícone com a identidade da sua empresa.

Painel Admin

Gestão completa da operação — cadastros, dashboards e configurações.

Dashboard #

O dashboard do admin concentra visões consolidadas da operação. As principais são:

Checklists
Resumo, qualidade, performance e volume por operador.
Abastecimento
Consumo por equipamento, gasto mensal e postos externos.
Revisões
Total realizado e equipamentos atendidos no período.
Frota
Distribuição por sede, tipo e status operacional.
Operadores
Atividade, performance e checklists por operador.
Cotações
Solicitações abertas, vencidas e recebimentos.

Filtros por período e sede ficam disponíveis no topo. A visão selecionada é persistida por usuário, então você sempre volta para a sua preferida.

Checklists e itens de avaliação #

Aqui você define o que será inspecionado em cada equipamento:

  • Listar, buscar e filtrar por tipo de equipamento;
  • Criar, editar e excluir itens de checklist;
  • Reordenar os itens (a ordem aparece no app);
  • Acompanhar o histórico de execuções de cada item;
  • Abrir evidências e registrar correções com anexo para não conformidades.

Itens podem ser configurados para exigir comentário ou foto quando a resposta indicar não conformidade — o que torna o histórico muito mais útil para auditoria e correção.

Histórico de Checklist #

Visão completa das execuções realizadas:

  • Filtros por período, status, equipamento e termo livre;
  • Paginação para listas grandes;
  • Detalhe completo da execução, incluindo respostas, observações e evidências;
  • Correção auditável de km/horímetro, com motivo, responsável e registro da alteração;
  • Acesso às correções aplicadas posteriormente, com seus anexos.

Revisões #

O módulo de revisões registra manutenções e revisões periódicas dos equipamentos:

  • Listar revisões com filtros por busca, período, equipamento, tipo e sede;
  • Ver resumo do período e análises agrupadas por dia ou mês;
  • Abrir o histórico de revisões por equipamento;
  • Criar revisão com formulário e anexos de evidência;
  • Excluir revisão (com permissão);
  • Acompanhar métricas: total de revisões e quantidade de equipamentos atendidos.

Equipamentos #

Cadastro central dos ativos da operação. Cada equipamento pode ser conectado a checklists, revisões e abastecimento, além de ser organizado por sede dentro da empresa.

  • Listar, buscar (por nome ou prefixo), criar, editar e excluir equipamentos;
  • Definir sede, tipo, leitura atual e demais dados operacionais do equipamento;
  • Abrir o abastecimento externo a partir da própria tela do equipamento;
  • Registrar leitura atual, litros, valor, posto e evidência diretamente desse fluxo.

Se um operador não vê um equipamento no app, normalmente é porque o operador e o equipamento não estão na mesma sede, o equipamento está inativo ou o app ainda não recarregou os dados mais recentes.

Sedes #

As sedes representam as unidades operacionais da empresa e ajudam a organizar equipamentos, operadores e filtros da operação.

Funcionalidades: listar, buscar, filtrar por status, criar, editar e excluir sedes.

Operadores visualizam no app os equipamentos ativos da mesma sede cadastrada em seu usuário.

Combustíveis #

Controle operacional do abastecimento, dividido em quatro bases:

Tipos de serviço

Definem como o abastecimento é classificado — abastecimento normal, comboio, posto externo, transferência entre tanques. É possível ordená-los para definir a sugestão de uso no app.

Tanques

Cadastre tanques físicos, vinculados a uma sede e a um tipo de combustível. Possível filtrar a lista por sede ou combustível.

Compras de combustível

Registro de cada entrada de combustível no tanque, com busca, filtros por sede, combustível e período. Permite criar, editar e excluir compras.

Abastecimento externo

Lançamentos em postos externos têm tratamento separado: cadastro de postos globais por empresa, evidência opcional, e métricas dedicadas no dashboard — gasto mensal, consumo, média e consumo por posto.

Produtos e estoque #

Cadastro de produtos com precificação por sede e movimentação de estoque:

  • Listar, criar, editar e excluir produtos;
  • Definir preços por sede (criar, editar e excluir);
  • Registrar entradas, saídas e ajustes de estoque;
  • Base usada pelos fluxos de Cotações e Compras.

Cotações e Compras #

O fluxo mais completo do admin, com abas para Pedidos, Cotações, Fornecedores, Relatórios e Inventário.

Fornecedores

  • Cadastrar, buscar e excluir fornecedores;
  • Consulta de documento para validação do fornecedor.

Centros de custo

Cadastro de centros de custo para classificar despesas das compras.

Solicitações de cotação

  1. Crie a solicitação, anexando arquivos de apoio se necessário.

  2. Adicione os itens que serão cotados.

  3. Receba ou registre as cotações por item, com anexo dos orçamentos.

  4. Escolha a cotação vencedora. Se necessário, é possível desfazer a escolha.

  5. Registre o recebimento da entrega, com nota e comprovante anexados.

A aba Relatórios consolida todas as cotações; a aba Inventário dá visão do estoque resultante das compras.

Usuários #

Administração das contas internas da empresa:

  • Listar, pesquisar e filtrar por papel e status;
  • Criar, editar e excluir usuários;
  • Redefinir senha — gera uma senha temporária; o usuário precisa trocar no primeiro acesso.

Use o reset de senha sempre que houver suspeita de comprometimento ou quando o operador esquecer a senha.

Acessos e Papéis #

Define quem vê o quê. Cada papel agrupa permissões granulares por módulo:

  • Listar papéis existentes;
  • Criar e editar papéis;
  • Associar permissões aos papéis — visualizar, editar, excluir, entre outras.

Os papéis controlam o menu lateral, as ações disponíveis nas telas e o acesso a áreas sensíveis como Identidade, Integrações e Notificações.

Identidade visual #

Personalize o visual do CheckScan para a sua empresa:

  • Alterar cores principais;
  • Enviar logo para tema claro e tema escuro;
  • Visualizar a prévia das cores aplicadas antes de salvar.

As alterações refletem imediatamente no admin e no app do operador.

Integrações #

Hub de integrações organizado em três abas — WhatsApp, API e Documentação.

WhatsApp — notificações automáticas

Permite criar regras que enviam notificações por WhatsApp em momentos importantes da operação:

  • Criar, listar, editar, excluir e testar automações;
  • Escolher o evento que dispara a notificação — por exemplo, checklist concluído, abastecimento registrado ou pedido aprovado;
  • Definir destinatários por operador, administradores e gestores, ou números fixos da empresa;
  • Ajustar o template da mensagem e revisar os dados do template quando aplicável;
  • Visualizar o preview da mensagem que será enviada;
  • Acompanhar os logs de envio para confirmar entregas.

Além de escolher quando enviar e para quem, você pode revisar o preview e ajustar o template configurado para a automação.

API — integração com outros sistemas

Caso a sua empresa queira conectar o CheckScan a um ERP, BI ou outra ferramenta:

  • Criar credenciais de integração;
  • Definir escopos por módulo (apenas os dados necessários);
  • Configurar limite de chamadas dedicado por credencial;
  • Rotacionar ou revogar a credencial quando necessário;
  • Visualizar último uso e auditoria recente das chamadas.

Documentação

A aba traz endpoints disponíveis, escopos, instruções de autenticação e exemplos prontos para copiar e usar na integração.

Solução de problemas

Situações comuns e como resolvê-las — para administradores e operadores.

Mensagens do sistema #

MensagemO que significaO que fazer
Credenciais inválidasEmpresa, usuário ou senha estão incorretos.Confira o identificador da empresa e o usuário. Peça reset de senha ao administrador.
Sessão expiradaSua sessão venceu por inatividade.Faça login novamente. Suas pendências offline (se houver) continuam salvas no dispositivo.
Falha de redeO app não conseguiu falar com o servidor.Verifique sua conexão. Em campo, o modo offline assume e sincroniza ao voltar online.
Usuário sem permissãoSeu papel não tem acesso àquela tela ou ação.Solicite ao administrador a liberação em Acessos › Papéis.
Conta inativaSeu usuário foi desativado pelo administrador.Procure o administrador para reativar a conta.
Não foi possível enviar agoraFalha temporária no envio.O registro fica na fila e tenta novamente automaticamente.

Equipamento não aparece para inspecionar

Se a lista de equipamentos do operador não traz o que você precisa, verifique três pontos:

  1. Sede do operador — o usuário precisa estar cadastrado na mesma sede do equipamento.
  2. Status do equipamento — o equipamento precisa estar ativo para aparecer no app.
  3. Dados desatualizados — recarregue o app para buscar as informações mais recentes.

Para recarregar, é necessário não ter inspeção em andamento. Conclua ou cancele a atual antes.

QR Code não é reconhecido

  • Confirme que a câmera tem permissão liberada no navegador ou sistema;
  • Limpe a etiqueta — sujeira e reflexos atrapalham a leitura;
  • Verifique se o equipamento ainda está ativo; equipamentos excluídos não respondem ao QR;
  • Se a etiqueta estiver desgastada, peça ao admin para reemitir o QR Code.

Sincronização parece travada

  1. Verifique o status no topo do app. Se está Offline, conecte-se primeiro.
  2. Abra a tela de pendências e veja se há registros com erro.
  3. Se houver erros persistentes, abra um chamado com o administrador informando data, equipamento e quantidade.

A identidade visual não carrega

Se o painel não exibe suas cores ou logo:

  • Confirme que a URL contém o identificador correto da empresa;
  • Faça login novamente — a identidade é carregada dinamicamente após o login;
  • Verifique se a configuração foi salva em Identidade visual;
  • Em último caso, limpe o cache do navegador, pois o app armazena assets localmente.

Perguntas Frequentes

Respostas organizadas por categoria, com busca integrada no topo da página.

Geral

O que é o CheckScan?

É uma plataforma de gestão de equipamentos de campo, que reúne checklists operacionais, controle de abastecimento, revisões, gestão de produtos, cotações de compra e notificações automáticas — tudo organizado por empresa e com identidade visual customizável.

Quem usa cada parte do sistema?

O App Operador é usado por quem trabalha em campo. O Painel Admin é usado pelo backoffice da empresa — administradores e gestores.

Preciso instalar algo no celular?

Não é obrigatório, mas é recomendado. Abra pelo navegador e use Adicionar à tela inicial (iOS) ou Instalar app (Android). Instalado, abre em tela cheia, com ícone próprio e suporte offline.

O sistema tem modo escuro?

Sim. Há suporte a tema claro e escuro, e em alguns lugares ao modo do sistema. A identidade visual da empresa pode carregar logos diferentes para cada tema.

Login e senha

Esqueci minha senha. E agora?

Procure o administrador da sua empresa e peça para gerar uma nova senha em Usuários › Redefinir senha. Você receberá uma senha provisória e o sistema vai exigir a troca no primeiro acesso.

Por que o campo "Empresa" aparece no login?

O CheckScan atende várias empresas. O campo identifica qual empresa você quer acessar. Em muitos casos ele já vem preenchido pelo URL ou pelo último acesso — você não precisa digitar de novo.

Posso ficar logado para sempre?

A sessão fica salva no dispositivo, mas vence por inatividade ou por motivos de segurança. Quando vencer, basta entrar de novo — seus dados pendentes offline continuam preservados.

O que é a "troca obrigatória de senha"?

Quando você recebe uma senha temporária (criação de conta ou reset), o sistema bloqueia o uso até que você defina uma senha definitiva. É um requisito de segurança.

Como sair do sistema?

Use o botão Sair — disponível no menu do admin e do app operador. Isso encerra a sessão apenas no dispositivo atual.

App do Operador

Posso realizar inspeções sem internet?

Sim. O CheckScan funciona offline. Inspeções e abastecimentos ficam armazenados no dispositivo (incluindo fotos) e são sincronizados automaticamente quando a conexão volta. O status Online ou Offline aparece no topo da tela.

O que acontece se eu fechar o app no meio de uma inspeção?

A inspeção fica salva como pendente. Ao reabrir o app, você pode continuar de onde parou ou cancelá-la. O contador Pendentes no resumo do dia mostra inspeções em aberto.

Como saber se a inspeção foi enviada?

O contador Enviados aumenta a cada envio. No Histórico, o registro aparece como Enviado. Se ainda estiver na fila, mostra Aguardando.

Posso inspecionar vários equipamentos no mesmo turno?

Sim, ao longo do turno você pode inspecionar quantos equipamentos precisar. O que não pode é manter mais de um checklist em andamento por vez nem abrir duas inspeções simultâneas para o mesmo equipamento. Para iniciar outra, conclua ou cancele a atual.

Por que o equipamento não aparece para inspecionar?

Três motivos comuns:

  • Seu usuário está cadastrado em outra sede;
  • O equipamento está inativo ou cadastrado em outra sede;
  • Os dados estão desatualizados — recarregue o app.
Como funciona o registro pelo QR Code?

Toque em Ler QR Code, aponte a câmera para o adesivo do equipamento, e o app abre direto o formulário de abastecimento com o equipamento já selecionado. O QR é emitido pelo admin no cadastro do equipamento.

O horímetro que eu informo é editável depois?

Para o operador, não. Depois que o checklist é finalizado, o ajuste é feito pelo administrador no Histórico de Checklist, com motivo e rastreabilidade, quando a execução tiver leitura registrada. Nesse fluxo, ele também pode atualizar a leitura atual do equipamento quando necessário.

Posso cadastrar um produto pelo app durante o pedido?

Pode. No campo de produto, use o atalho de cadastro rápido (ou a opção que aparece quando a busca não traz resultado). Informe código e nome, e o novo produto já entra selecionado no item.

O que é "modo fácil"?

É uma versão simplificada da interface, com menos opções e botões maiores. É definida por perfil de usuário no admin — útil para operadores iniciantes ou ambientes em que toques rápidos são prioridade.

O app consome muita bateria?

Não. Em uso normal, o consumo é baixo. Câmera (QR Code) e GPS, quando ativados, aumentam temporariamente o consumo, como em qualquer app.

Painel Admin

Posso renomear "Sede" para "Fazenda" ou "Filial"?

O CheckScan pode operar com essa nomenclatura quando a empresa estiver configurada dessa forma. Se a sua tela não trouxer essa opção, valide com o responsável pela implantação ou com o suporte antes de orientar a equipe.

Como definir quem pode ver o quê?

Use Acessos › Papéis. Crie um papel, associe as permissões necessárias por módulo e vincule esse papel aos usuários em Usuários. O menu lateral e as ações disponíveis ajustam automaticamente.

Como corrijo uma resposta errada de uma inspeção?

Abra Histórico de Checklist, localize a execução e use a função de correção com evidência. A correção fica registrada junto da resposta original — não substitui, complementa para fins de auditoria.

Como corrijo km ou horímetro digitado errado em um checklist?

Abra Histórico de Checklist, localize a execução e use Corrigir leitura quando esse checklist tiver leitura registrada. O admin informa a nova leitura, registra o motivo da alteração e o sistema guarda quem corrigiu e quando corrigiu. Se necessário, também é possível atualizar a leitura atual do equipamento no mesmo fluxo.

Como funciona o dashboard de revisões?

Você define o período e o agrupamento (dia ou mês) e o sistema mostra total de revisões realizadas e quantidade de equipamentos atendidos, com filtros por equipamento, tipo e sede.

Posso registrar abastecimento em posto externo pelo admin?

Sim. Em Equipamentos, há o atalho para abrir o modal de abastecimento externo. Você informa leitura atual, litros, valor, posto e (opcionalmente) o comprovante.

Como funciona o fluxo completo de cotação?

Você cria uma solicitação, adiciona itens, recebe ou cadastra cotações por item com anexos, escolhe a vencedora e por fim registra o recebimento da entrega. Cada etapa fica registrada e pode ser desfeita quando necessário.

Como movimentar o estoque?

Em Produtos, cada produto suporta registros de entrada, saída e ajuste. Esses lançamentos são a base do controle de inventário usado pelo módulo de compras.

Como criar uma notificação automática de WhatsApp?

Em Integrações › WhatsApp, crie uma automação escolhendo o evento que dispara (por exemplo, checklist concluído), defina os destinatários (operador, gestor, números fixos) e use a opção de testar envio para validar.

Posso alterar a mensagem enviada pelo WhatsApp?

Sim. A automação permite revisar o template configurado para o evento e conferir o preview antes de salvar, além de definir quando enviar e para quem.

Integrações e API

Onde encontro a documentação da API?

Em Integrações › Documentação no Painel Admin. A documentação traz endpoints disponíveis, escopos, instruções de autenticação e exemplos prontos para copiar.

Como crio uma credencial de API?

Em Integrações › API, clique em Nova credencial, dê um nome, escolha os escopos dos módulos que serão acessados e, se necessário, defina um limite de chamadas dedicado. O token é gerado uma única vez — copie e guarde com segurança.

Como rotaciono ou revogo uma credencial?

Na lista de credenciais, expanda a credencial e use Rotacionar (gera um novo token e invalida o anterior) ou Revogar (bloqueia totalmente). Ambas as ações ficam visíveis na auditoria recente da credencial.

Existe limite de chamadas?

Sim — há um limite padrão e é possível configurar um limite dedicado por credencial. Quando excedido, a API responde com erro adequado para o cliente reduzir o ritmo.

Privacidade e dados

Cada empresa vê só seus próprios dados?

Sim. Dados, sessões e configurações ficam isolados por empresa. Branding, sedes, usuários e relatórios são sempre escopados à empresa logada.

O que fica armazenado no meu celular quando uso offline?

A fila de inspeções e abastecimentos pendentes, as fotos vinculadas e a identidade visual da empresa. Tudo é enviado para o servidor assim que a conexão volta; após sincronizar, o app limpa a fila local.

Quem pode ver minhas inspeções?

Usuários da sua empresa com permissão no módulo de Histórico de Checklist. Operadores normalmente veem o histórico próprio; gestores e administradores veem o histórico completo com filtros e exportação.

Posso excluir registros do histórico?

Histórico de execução é, por desenho, imutável para garantir auditoria. Em caso de erro, a recomendação é registrar uma correção com evidência a partir do próprio painel admin.

Não encontrou o que precisava?

Nossa equipe responde dentro do horário comercial e ajuda você a configurar, treinar a equipe ou resolver qualquer dúvida sobre a operação.